プライバシーポリシー概要

用語の定義

本項目では、本プライバシーポリシーにおける主要な用語の定義を説明します。

個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指し、名前、住所、連絡先等を含みます。

処理とは、個人データの収集、記録、保存、利用、提供、消去などあらゆる操作を意味します。

ユーザーとは、当社のサービスを利用するすべての個人を指します。

サービスとは、CoachOnerが提供するコーチングおよび関連サポート全般を指します。

クッキーとは、ユーザーのデバイスに保存される小さなデータで、利用状況の記録や利便性向上に役立ちます。

データ収集について

当社は、サービス提供に必要な範囲でユーザーの情報を収集いたします。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用されます。

• サービス提供およびユーザーサポート
• お知らせや重要情報の連絡
• サービス改善のための分析
• お支払い処理および請求管理
• 法令遵守および安全対策
• マーケティング活動（同意がある場合）
• ユーザーの本人確認および認証
• トラブル発生時の対応

個人情報の処理根拠

当社が個人情報を処理する場合、以下の法的根拠に基づいて行います。

• ユーザーの同意に基づく処理
• 契約履行に必要な処理
• 法的義務の履行のための処理
• 正当なメリットの追求に必要な処理

クッキーの利用について

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。

セッション・クッキーおよびパーシステント・クッキーを利用し、ユーザー体験を最適化します。

機能性、分析、広告の各カテゴリーに分けて利用しています。

ユーザーはブラウザ設定からクッキーの管理や拒否が可能です。

クッキーポリシーの詳細はこちら

個人情報の共有について

当社は、利用目的達成に必要な範囲で安全な方法により情報を共有します。

• 業務委託先（決済処理、システム運用等）
• 法令に基づく公的機関への提供
• 合併や事業譲渡等の際の情報引継ぎ
• マーケティングパートナー（同意がある場合）
• データ分析を委託する外部機関
• 安全管理が確保された第三者プロバイダー

国際的なデータ転送について

当社は、必要に応じて適切な保護措置を講じた上で海外に個人情報を転送することがあります。

転送先では、契約上の義務や法的遵守に基づき、情報の安全管理が求められます。

情報の保存期間

収集した個人情報は、必要な期間のみ保管し、その後は安全に削除します。

アカウント情報は、サービス利用期間および法令で定める期間保存します。

お問い合わせ内容やメッセージは対応完了後一定期間保存し、その後削除します。

アクセスログなど技術的情報は運用・分析目的で一定期間保持されます。

ユーザーの要請により、適切な範囲で情報の削除に対応します。

情報セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、改ざん、防止のため合理的な技術的および組織的措置を講じています。

• 情報アクセス管理の強化と権限制限
• 暗号化技術の適用と安全な通信環境の確保
• 定期的なセキュリティ監査と従業員教育

ユーザーの権利について

ユーザーは個人情報に関して、以下の権利を有しています。

• 開示請求権
• 訂正・追加請求権
• 削除請求権
• 処理の制限請求権
• データポータビリティ権
• 処理拒否権
• 同意撤回権（同意に基づく処理の場合）
• 苦情申立権

権利行使の手続き

個人情報に関する権利の行使を希望される場合は、当社までご連絡いただければ適切に対応いたします。

info@CoachOner.pro

ご請求を受けてから原則として1ヶ月以内に回答いたします。必要に応じて期間を延長する場合があります。

GDPRに関する事項

CoachOnerでは、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本ポリシーは、当社がどのように情報を収集、利用、保護するかを明確に説明します。

• 収集する情報の種類と利用目的に関する透明性。
• ユーザーの同意に基づくデータ処理の実施。
• 個人情報の正確性と最新性の確保。
• データアクセス権や削除要求の尊重と対応。
• 適切な技術的および組織的対策によるデータ保護。
• 第三者への情報提供に関する明確な説明と制限。

京都府個人情報保護監督機関が当社のデータ管理を監督しています。

マーケティングコミュニケーション

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未成年者のプライバシー

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